よくあるお問合せ(シリカシリカ回収対応)

   
 

Q1.なぜ今回回収になったのか?

→A.食品衛生法に定められたミネラルウォーター類の成分規格に対して、基準値を超えた臭素酸が検出されたため大分西保健所より回収指示が出ております。

(臭素酸の基準値0.01㎎/L以下に対し、0.023㎎/L検出)。

 

Q2.飲んでしまったが場合の人体への影響はないのか?

→A.ご不安にさせてしまっております安全性についてですが、厚生労働省からは『健康への危険性の程度』は『CLASSⅢ』と判断され、健康被害の可能性がほとんど無いと分類されました。

通常、シリカシリカをお飲みになる量では、健康被害に影響ございませんので、ご安心いただけますと幸いです。

発がん性があるため基準として定められておりますが、食品安全委員会の食品健康影響評価結果によると、発がんしない摂取量(TDI:耐容一日摂取量)は、1日に体重1kgあたり11μgです。これを体重50㎏の人に換算すると、1日あたり0.55mgとなり、0.023mg/L含むミネラルウォーターでは、1日23.9L以上を飲むことに相当します。

(厚生労働省HP)

TDIとは:

https://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/iyaku/syoku-anzen/glossary.html#t-01

自主回収報告制度(リコール)に関する情報:

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/shokuhin/kigu/index_00011.html

公開回収事案詳細:

https://ifas.mhlw.go.jp/faspub/_link.do?i=IO_S020502&p=RCL202303423

 

Q3.臭素酸とは何なのか?なぜ検出されたのか?

→A.ミネラルウォーター等の殺菌を行う際に、副生成物として発生する物質です。

原料となる水に含まれる臭素が、オゾン殺菌等により酸化されて生成します。

臭素酸が基準値を超えて生成された原因につきましては調査を引き続き行ってまいります。

 

Q4.対象ロットについてどのように確認すればよいのか?

→A.今回、25.07+AP/BCとなっている商品が回収の対象となっております。

キャップ下部に印字がございますのでこちらよりご確認をお願いいたします。

 

Q5.対象ロット以外は飲んでも安全なのか?

→A.該当ロット以外は安全性に問題ありませんので、返品せずそのままご飲用いただいても問題はございません。

 

Q6.返品したい場合はどのようにしたらよいか?またどういった対応をしてくれるのか?

→A.返品をご希望の場合、お手元の商品を着払いにて弊社へご返送お願い致します。
返品・返金をご希望の場合
①   お客様の氏名・住所・電話番号
②   ご購入本数と残数(返品本数となります。飲みかけまたは空の状態でも結構です。)
③   製造ロット:25.〇〇(賞味期限)+AP/〇〇(製造ロット)
④   ご購入先とご購入金額(送料含む)
⑤   返金方法:銀行振込 または 現金書留をお選びください。
⑥   銀行振込希望の場合:振込先口座

お手数ですが、上記ご回答を下記メールアドレスへご返信をお願い致します。
silica_recall@ongane.co.jp

 

Q7.着払いの手配をする前に、連絡を入れたほうがいいでしょうか?

→A.連絡せずに、送っていただいて問題ございません。

 

Q8.数本飲んでしまいましたが、返品出来ますか?

→A.回収ロット対象品以外も、ケースでもバラでもご希望があった場合はご相談の上、対応致します。

 

【返送先住所】
〒752-0953
山口県下関市長府港町10-63
オンガネジャパン株式会社「シリカシリカ」係